当たり前ですが、弊社ではお部屋ご紹介する前に物件の空き状況はもちろん、詳細や契約条件など確認します。ご来店予約の方の場合で物件が決まっているときは前日に確認しお客様にお伝えしています。
先日ある仲介会社より「内見終わったのでお申込みします。お申込書と保証会社の申込書FAXしてください。」との事。
届いた申込書をみると内見した部屋とは違うお部屋…。
保証人も立てられるかお客様に確認しておらずとりあえず保証会社で申し込むつもりとの事…。でも申込書の連帯保証人欄は確認しますと空欄…。
【正しくは】
・未内見申込みという書類があり、別部屋で内見して希望のお部屋の申込みを受け付けてくれるケースもありますが管理会社の対応を事前に確認します。
・連帯保証人が立てられる場合で、保証会社契約が必須ではない場合は審査をしてもらって管理会社の指示に従います。保証会社契約をする場合は保証委託契約金がかかるため金額含め事前に確認します。
・連帯保証人の欄で埋められない箇所がある場合は、管理会社に翌日など早めに未記入部分を埋めた申込書を再度提出することを相談し確認します。
先日ご来店されたお客様もおっしゃられていましたが、はじめはどの不動産会社に行ったらいいか迷われたそうです。
その後弊社にご来店頂いたわけですが、あとは契約するところまでスムーズに進んでおります。←これが普通です。
大手でもフランチャイズでもきちんと対応してもらえる会社を、”まずお部屋探しの前に選ぶ”というところからする必要がありそうです。
その土地の地元の会社に行く方が固いと思いますが、エリアによってはご紹介できますのでそういったご相談もご連絡ください。
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（さくま）
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